4.客车运行中发生电器装置( )等异常现象,未立即进行处置。(【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-1d28-c0c7-f71e22d02302.html
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1.( )暂不支持短信链接退票。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】
A. 站车补票
B. 团体票
C. 电话订票
D. 电子客票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-3880-c0c7-f71e22d02300.html
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36.广播语音清晰,( ),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 音量适中
B. 音量适宜,
C. 用语标准
D. 用语准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-f618-c0c7-f71e22d02302.html
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23.乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿( ),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
A. 拖鞋
B. 露趾鞋
C. 尖头鞋
D. 高跟鞋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-e678-c0c7-f71e22d02303.html
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27.灭火器安放牢固,( ),不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 便于取用
B. 施封完好
C. 易于取用
D. 施封良好
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-ee48-c0c7-f71e22d02300.html
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9.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
身份证件类型
身份证件号码
姓名
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-4050-c0c7-f71e22d02301.html
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13.会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
网站
自动售票机
车站会员服务窗口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-4438-c0c7-f71e22d02301.html
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60.填发全年定期、( )、通勤均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 临时定期
B. 定期通勤
C. 通学乘车
D. 探亲乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-1170-c0c7-f71e22d02301.html
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4.军人出行优先对象包括( )。【出自 乌铁客〔2017〕464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】
A. 军队人员
B. 随行子女
C. 随行亲属
D. 随行家属
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-6378-c0c7-f71e22d02300.html
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7.生产经营单位有组织建立并落实安全( )双重预防工作机制的职责。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
风险逐级管控
风险分级管控
隐患排查整治
隐患排查治理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-c738-c0c7-f71e22d02300.html
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