5.发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 事故发生站
B. 接收站
C. 事故责任单位
D. 处理站
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29.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面( );炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 一餐一清
B. 一周一清
C. 一天一清
D. 一趟一清
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6.自动取票机的有效功能包括( )。【出自《客票[2022]8号关于规范自动售取票机功能界面的通知》】
购票
取电话订票
取报销凭证
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7.无法交付的旅客遗失物品中,对( )应及时交有关部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 机要文件
B. 国家法令规定不能买卖的物品
C. 枪支弹药
D. 化工产品
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1.《防洪工作管理细则》中客运部门:负责因水害滞留旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、( )、答复问询和避险组织等工作。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
疏散引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-5f90-c0c7-f71e22d02300.html
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4.客车运行中发生电器装置( )等异常现象,未立即进行处置。(【出自(乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》)】
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48.铁路线路两侧应按规定设立铁路线路安全保护区,在铁路线路安全保护区边界设置标桩,并根据需要设置( )等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 防护网
B. 围墙
C. 栅栏
D. 防护桩
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2.行李、包裹的包装必须完整牢固,不能有( )等现象。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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31.安全踏板制作轻巧牢固,安放平稳,定位放置。警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 请勿靠近
B. 请勿接近
C. 当心掉落
D. 当心坠落
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23.乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿( ),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
A. 拖鞋
B. 露趾鞋
C. 尖头鞋
D. 高跟鞋
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