1.“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和
( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】
公免签证
签证
车次
班次
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9.除专业人员按规定作业外,任何人及所携带的物件、( )等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
作业工器具
作业工具
机器设备
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43.车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间.车次.车厢顺号.( )、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车组】
A. 停站
B. 运行速度
C. 温度
D. 湿度
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8.下列选项中属于“四不放过”内容的有( )。【出自 乌铁安(2020)2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则 》】
A. 事故原因分析不清不放过
B. 事故责任者和职工没有受到教育不放过
C. 防范措施不落实不放过
D. 事故责任者没有得到处理不放过
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62.持用定期通勤、( )就医、购粮乘车证 ,除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】
通勤
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4.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应( ),避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
明确
严厉
规范
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5.发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 事故发生站
B. 接收站
C. 事故责任单位
D. 处理站
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39.旅客列车应配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 口号
B. 照明灯
C. 扩音器
D. 口笛
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46并设置相应的警示标志。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 半封闭
B. 半立交
C. 全封闭
D. 全立交
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2.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间( )关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客( )对所涉及的承运人具有同等约束力。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 权利义务
B. 权利
C. 运输依据
D. 运输合同
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