下列哪一条属于一类票务事故的是（ ）

发生突发大客流时的处理正确的有：（ ）？

无责乘客投诉包括以下哪些内容？（ ）

为规范乘客事务管理，将乘客事务进行分类：按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、票务事务（ ）类等类别。

通过信号系统准备进路前应确认（ ）。

发生车站突发事件时（自然灾害、事故灾难、公共卫生事 件、社会安全事件、影响运营生产事件），现场成立现场处置小组，组长由（ ）或（ ）担任，组员由全体车站员工、（ ）担任。

员工有下列违纪行为，将参照国家法律法规，公司有权解除劳动合同并视情形追究相应法律责任：（ ）。

乘客应急信息的发布要求中，发布范围：（ ）？

失物招领中心的拾遗物品可分为：（ ）？

对多次违反车站属地管理制度的驻站人员，区域站（ ）有更换属地车站驻站人员的建议权。发生考核事件时，填写《驻站人员更换申请表》，报告客运处，由客运处向归口管理处室提交考核建议，归口管理部门（ ）内给予回复。

义务监督员权利有：（ ）？