565:售中铁银通卡时,如遇无法读写卡信息,需进行废卡处理。售票员须扫描输入卡号信息,确认无误后废卡。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e6c6-f9b8-c0c7-f71e22d02313.html
点击查看答案
247:自行设计的站车服务设施和引导标志应易于识别并附加( )(1分)
A. 汉字
B. 汉语拼音
C. 英文
D. 少数民族文字
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e501-7bf8-c0c7-f71e22d02306.html
点击查看答案
525:“铁路畅行”会员须知中,会员违规行为包括:( )(1分)
A. 冒用他人身份信息注册
B. 利用系统漏洞造成铁路或其他会员权益受损
C. 将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票用于买卖或交易
D. 呈报不实信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e5f2-2170-c0c7-f71e22d0231e.html
点击查看答案
9:发售高铁动卧优惠票时在售票系统中的( )功能中选择“动卧往返”优惠方式,享受高铁动卧返程车票8折优惠,票面打印( )字。(1分)
A. 售返程票
B. 售优惠票
C. 返
D. 优
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e5f1-e6d8-c0c7-f71e22d02308.html
点击查看答案
129:铁路客户客货运输费用预付款是指付款人(即铁路客户)与收款人(即铁路单位)在签订铁路客户预付款协议后,向铁路支付并专款用于付款人支付未来发生的铁路运输费用的款项。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e669-31e8-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
10:发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e669-2248-c0c7-f71e22d02309.html
点击查看答案
112:公安消防队救火( )(1分)
A. 只收救火成本费
B. 收取所有费用
C. 不收任何费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e501-6c58-c0c7-f71e22d02305.html
点击查看答案
75:《铁路旅客运输管理规则》规定,公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按( )应加锁保管。(1分)
A. 贵重品
B. 到站分存
C. 中途站
D. 保密文件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e5f1-eea8-c0c7-f71e22d0230f.html
点击查看答案
556:售票员开班时,必须确认POS 机处于正常工作状态,可不使用本人工号在POS 机上签到。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e6c6-f9b8-c0c7-f71e22d0230a.html
点击查看答案
18:高空作业时,要求做到身系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e669-2248-c0c7-f71e22d02311.html
点击查看答案
