242:车站按既有流程获取列车晚点信息,在“( )”程序 “应急情况晚点原退”功能中维护相关数据,并可根 据列车实际运行情况调整增晚时刻,经审核生效后,生成(修 改)相关车次晚点调令及晚点原退定义,自动同步至 12306网站。(1分)
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985:( )是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路运输收入管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de61-e56b-de58-c0c7-f71e22d02308.html
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209:对下雪后积雪和场地的积冰要及时组织采取清除措施,防止滑倒摔伤。除雪人员严禁穿戴连体帽、无听声孔(或听声孔尺寸不符合标准)的防寒帽。(1分)
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97:报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时,应告知旅客可于拨打电话后(含当日)的第三日到第()日内,前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证,并跟旅客确定办理站。(1分)
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360:开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车 ( )天以上的其他列车,又在距开车15天以上退票的,仍核收5%的退票费。(1分)
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665:售票员售票时证件类型选择为户口簿,证件号码输入身份证号码,票面隐藏号码的第几位(1分)
A. 11至14位
B. 17至18位
C. 7至14位
D. 15至18位
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157:按照挂失补相关规定,下列( )情况不能办理挂失补。(1分)
A. 超过规定时间提出的
B. 原车票已经退票的
C. 列车上丢失车票的
D. 已经挂失补办的
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515:所有动车组列车均可办理常旅客积分车票兑换业务(1分)
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477:车厢位置指示标识应以颜色加以区别,按升序的短编组动车组与大编组、重联动车组合设,采用橘黄底黑字;按降序的大编组和重联动车组采用绿底黑字、短编组采用( )。(1分)
A. 紫底黑字
B. 紫底白字
C. 蓝底白字
D. 蓝底黑字
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547:动车组应急饮食品供应时,集团公司客运调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长;原则上应为应急供应站预留不少于1小时准备时间。(1分)
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