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《个人贷款尽职免责实施细则》规定：对不得免责情形，按规定对有关责任人进行处罚；对部分免责情形，视情节给予责任人从轻、减轻处罚；对违法违规行为情节严重、构成犯罪的，移送司法机关。（ ）
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：管理个人贷款的支行、部门负责人、高管人员辖内个人贷款不良率大幅上升，风险集中爆发，未及时采取有效措施加以处置、控制、降低风险，对相关责任人给予部分免责。（ ）
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：工作人员基本履行了岗位职责，由于工作不到位，发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形，但贷款没有形成风险，或不是导致风险的根本原因，可根据实际，对相关责任人给予全部免责。（ ）
《<个人贷款尽职免责实施细则>补充规定》规定：因借款人或其核心家庭成员发生难以治愈、医治花费巨大，且在较长一段时间内，严重影响患者及其家庭正常工作和生活的疾病，或借款人非正常死亡，导致不能履行还款协议，可实施尽职免责。（ ）
《个人贷款尽职免责实施细则》规定：个人贷款尽职免责是指，贷款出现风险后，经有关工作流程，有充分证据表明相关岗位人员按照有关法律法规、规章和规范性文件以及内部制度规定，勤勉尽职履行了职责，应免于其全部或部分责任。（ ）
客户信息须通过合法合规渠道获取，确保信息真实、有效。
《商业银行法》第八十七条规定，商业银行工作人员泄露在任职期间知悉的国家秘密.商业秘密的，应当给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（ ）
《商业银行法》第八十四条规定，商业银行工作人员利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予纪律处分。（ ）
《商业银行法》第七十四条规定，商业银行违反规定提高或者降低利率及采取不正当手段吸收存款的，由人民银行责令其改正并处罚。（ ）
《商业银行法》第二十九条规定，对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。（ ）
