1、单选题38.某银行工作人员办理公安机关冻结某单位存款业务时,下列做法错误的是()。

13.银行业金融机构在提供电子银行服务时,因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的,金融机构应当承担相应责任。( )

12.商业银行不得采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。( )

11.银行信用卡营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,不得将信用卡营销工作转包或分包。( )

10.信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用。在特殊情况下,持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用,以及换卡时已形成的债权债务关系除外。( )

9.在完善内部流程管理,确保有效防范风险的前提下,应尽量为不能亲临柜台的肢体客户提供柜台延伸上门服务。( )

8.存单、存折分为记名式和不记名式。不记名式的存单、存折可以挂失,记名式的存单、存折不能挂失。( )

7.消费者办理支付结算,必须使用按中国人民银行统一规定印制的票据凭证和统一规定的结算凭证。( )

6.储蓄存款的所有权发生争议涉及办理过户的,储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或者调解书办理过户手续。( )

5.没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,也可以通过银行办理支付结算。( )

4.储户李某认为储蓄存款利息支付有错时,有权向经办的储蓄机构申请复议;经办的储蓄机构应当及时受理、复议。( )