《高速铁路行车组织细则》第26条规定，列车尾部的客车后侧门，车辆乘务员作业时，由（ ）负责车门管理及锁闭，锁闭后通知客运乘务员确认。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，（ ）乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察凭（ ）执行监督检查工作。

《铁路旅客运输管理规则》规定，检票次数原则每400千米一次，不足400千米的列车每单程不得少于一次。无票人员多的区段可以（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，广播员必须经过（ ）的系统培训，获得机械操作合格证后方可上机。

《铁路旅客运输管理规则》规定，防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏（ ）以上的客车，不得编挂使用。

《铁路旅客运输管理规则》规定，凡不符合便乘规定者，均按无票处理，列车长应收回（ ），编制客运记录，报所属铁路局收入检查室，通知有关单位追补票价。

《铁路旅客运输管理规则》规定，对发令纸、鞭炮类的危险品，应立即（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，茶炉室及保温桶应（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，是明确铁路旅客运输内部管理的规定，（ ）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于（ ）。