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《铁路乘车证管理办法》第三十八条规定,铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。
《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。
《铁路安全管理条例》第六十四条,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。
《铁路安全管理条例》第八十二条,实施铁路安全监督检查的人员执行监督检查任务时,应当佩戴标志或者出示证件。
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》第三条规定,原则上停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定,看车人员在按规定履行看车职责外,还应检查列车门窗锁闭状态,做好锁车钥匙的保管以及非作业期间上下车人员的登记工作,并及时处置应急事件。
《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车运行中任何人员严禁开启车门。
《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
《民法典》第八百一十五条,实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人只收取手续费。
《民法典》第八百一十五条,旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。
