《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客在（ ）最终按规定补票则不认定为失信行为。

《铁路旅客运输办理细则》规定，成人无论身高多少均应购买全价票。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第五条规定，旅客须持购票时所使用的证件进出站、乘车。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十五条规定，办理退票手续时，无出站记录的，办理退票时不收退票费，已核收的手续费予以退还。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十五条规定，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票予以退票。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十四条规定，普速列车在车门验票，遇客流较大等特殊情况，可让旅客先上车后再补验。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十四条规定，对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十七条规定，旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十六条规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，无须收回报销凭证。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十二条规定，在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第九条规定，学生票不需每学年乘车前办理一次，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。