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2022年上半年售票上机题库
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简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有哪些安全管理制度和办法?

答案解析

正确答案:安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、劳动安全、消防管理、食品安全、设施设备、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。

相关知识点:

铁路安全管理制度汇总

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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普小型车站外,站台地面标示站台安全线,内侧铺设()。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),内配的垃圾袋无破损、渗漏,()。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

单选题

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一(),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划,广告设施(),与车站环境相协调。

单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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