《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，哪些物品不能在行李中夹带？

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任发生5名旅客食物中毒的问题构成（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

根据《普速大型车站服务质量规范》要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。

根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（）等有专人管理，无堵塞。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。