《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，站台客运岗位检票放客时，电梯口、楼梯口、站台边等关键部位加强安全宣传、引导防护，防止旅客侵入安全线外或随车奔跑，组织旅客按车厢位置排队上车。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，无人领取的行李、包裹通告<--NRC-->仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对<--NRC-->仍无人领取的物品应在车站进行通告。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付物品中<--NRC-->的物品应及时处理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付物品中的枪支弹药、机要文件以及<--NRC-->的物品应及时交有关部门处理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应<--NRC-->，妥善保管，不得动用。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发现无票运输的物品，按实际运送区间<--NRC-->四类包裹运费。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭<--NRC-->重新办理托运。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，将行李、包裹从<--NRC-->，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹超过运到期限<--NRC-->以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭<--NRC-->办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。