数据包在路由器的路由表中匹配多条路由项，掩码越长的路由越优先。

申请人填写工单时，必须填写的信息有( )。

电子计算机与过去的计算工具相比，所具备的特点是( )。

计算机不能直接识别高级语音源程序，必须先经( )程序进行语言处理之后，才能被执行。

下列可能出现在Windows“资源管理器”窗口左部的选项是( )。

下列关于Windows桌面上图标的叙述中，正确的是( )。

操作系统的基本功能有( )。

帐号管理应提供完善的帐号生命周期管理能力，包括帐号的( )。

填写缺陷的时候哪些是必填项( )。

服务申请的“服务类型”有哪些( )。

缺陷类别哪几种( )。