能将文字，数据，声音，图形图像和视频等信息集为一体运行处理的计算机，称为( )。

在Windows环境下，系统工具中的磁盘碎片整理程序主要用于清理磁盘，把不需要的垃圾文件从磁盘中删掉。

在Windows中，当文件或文件夹被删除并放入回收站后，它就不再占用磁盘空间。

从进入Windows到退出Windows前，随时可以使用剪贴板。

PC机上能安装AIX操作系统。

工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。

在安装调试过程中，系统可以对已存在的未就绪资产进行操作，但不可以在安装调试过程中新增一个资产。

对于一般缺陷：缺陷处理人就可以直接开工单；对于严重缺陷、紧急缺陷就必须要经过审批。

部门内可以通过创建工单执行标准流程(如缺陷、问题、变更流程)，也可以通过服务台提交服务申请。

客户端对所支持的操作系统中不支持64位操作系统。

Windows2003默认安装IIS。