69物流企业工作人员在进行企业客户需求调查时,可对企业客户进行实地走访,了解企业基本信息,收集企业在物流方面的实际需求、意见与建议,并填写( )。

11、货物运输生产计划的作用包括( )。

10、在配送中心布局规划时,应尽量做到( )。

9、通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通,在此基础上面向用户开放云仓资
源,实现仓储资源共享的模式称为( )。

8、服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它的内涵只包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面。( )

7、R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计 划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流 服务等项目的需求。通过调研工作,R公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内,家住3楼及 以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好:公司的宣传资料、名片、笔记本、( )等资料。

6、物流管理的管理对象是物流活动及其他相关活动,而供应链管理的管理对象是客户关
系。( )

5、在撰写“计划”类办公文书时,计划的目标和任务等内容应出现在的部分是( )。

4、常见的物流作业动线类型包括( )。

3、下列选项中,属于货物运输合同法律特征的包括( )。

2、物流企业的招标文件应详细描述招标需求,主要内容包括( )、企业资质等要求。