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85.投标文书是投标人为达到中标的目的,根据相关法律规定,按照招标文书中规定的条
件和要求,编制并提交给招标者的表明自己投标意向的书面说明性文书。(√)
√ X
忠诚是指对某个公司或者某个人的忠诚。(×)
√ X
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84.接待投诉时首先要做的是为客户提出解决方案。( )
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83.在同一流程图内,符号大小需要保持一致,同时连接线不能交叉,连接线也不能无故弯曲。( )
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