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简答题
39.沟通中会遇到哪些障碍?应如何改善?
答案解析
正确答案：答:影响有效沟通的障碍主要来自三个方面:发送者的障碍、接受者的障碍和信息沟通通道的障碍
(1)信息发送者的沟通障碍的改善 :1、要有认真的准备和明确的目的性; 2、正确选择信息传递的方式; 3、沟通的内容要准确和完整; 4、信息发布者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离; 5、沟通者要注意运用沟通的技巧。
(2)信息接收方沟通障碍的改善 :1、信息的接收者要以正确的态度去接收信息。 2、要学会“倾听”的艺术。
(3)信息沟通中的障碍的改善 :1、尽量减少沟通的中间环节,缩短信息的传递链; 2、充分运用现代信息技术,提高沟通的速度、广度和宣传效果; 3、避免信息传递过程中的噪音干扰。
(1)信息发送者的沟通障碍的改善 :1、要有认真的准备和明确的目的性; 2、正确选择信息传递的方式; 3、沟通的内容要准确和完整; 4、信息发布者要努力缩短与信息接收者之间的心理距离; 5、沟通者要注意运用沟通的技巧。
(2)信息接收方沟通障碍的改善 :1、信息的接收者要以正确的态度去接收信息。 2、要学会“倾听”的艺术。
(3)信息沟通中的障碍的改善 :1、尽量减少沟通的中间环节,缩短信息的传递链; 2、充分运用现代信息技术,提高沟通的速度、广度和宣传效果; 3、避免信息传递过程中的噪音干扰。
