38. 分析不同信息沟通类型的特点。

正确答案：1、口头沟通:灵活、速度快、传递信息、传递感情

2、书面沟通:不受时空控制、资料可以长期保存以供需要时翻阅

3、非语言沟通:无意识性、情境性、可信性、个性性

4、正式沟通:约束力强、沟通效果好

5、非正式沟通:不受组织监督、灵活方便、迅速

6、纵向沟通:统一指挥,统一领导、帮助下级明确工作任务及要求,增强上下级之间的联系

7、横向沟通:组织在平行机构之间或同一层次之间人员的信息交流

8、斜向沟通:加速信息流动,促进理解、有利于协调组织之间各方面的关系

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