3.标准化管理

17.沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是( )。

16.某公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?( )

15.不全是说话时控制语言的要点的一项是( )。

14.以下不属于非语言沟通的一项是( )。

13.如果你是一个新上任的部门经理,你和公司的董事长一同走进了电梯,但董事长不认识你,此时,你该如何和董事长沟通( )。

12.持久、有形、可以核实的是( )沟通方式的优点。

11.随着互联网技术的发展,现在有许多组织采用了网上发布信息的方式,进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通的哪一环节( )。

10.书面沟通存在的最主要的缺点是( )。

9.沟通过程的第一个步骤是( )。

8.组织的层次过多,会直接导致( ),从而导致信息失真。