2.论述管理性质中的科学性和艺术性。

1.沟通的主要环节包括( )。

20.一次公司经理联席办公会议上,二分厂张厂长激烈批评人力资源部刘经理说,二分厂需要学工业仪表的本科生或大专生,而公司却进了那么多搞化工设备、建筑材料的毕业生,还有搞系统集成的研究生和MBA,人力资源部到底在做什么?刘经理则反驳,公司的发展战略你知道吗?我们这样做是有依据的。张厂长回答,二分厂不发展,你那个发展战略有何用?对此现象,你认为最恰当的评论是( )。

19.信息沟通过程中会受到各种“噪声”的影响,这里所指的“噪声”可能来自沟通过程中的( )。

18.信息沟通的有效性会受到沟通过程中“噪声”的干扰,下面哪种情况属于“噪声”?( )

17.沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是( )。

16.某公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?( )

15.不全是说话时控制语言的要点的一项是( )。

14.以下不属于非语言沟通的一项是( )。

13.如果你是一个新上任的部门经理,你和公司的董事长一同走进了电梯,但董事长不认识你,此时,你该如何和董事长沟通( )。

12.持久、有形、可以核实的是( )沟通方式的优点。