1.什么管理?有哪些代表性定义?

7.资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为两种类型:口头语言、书面语言。所占的比例分别为80%,20%,据这一资料,你认为下述哪几种观点正确( )。

6.对于小道消息我们认为( )。

5.按照沟通的渠道划分的沟通类型有( )。

4.为了提高沟通效果我们可以( )。

3.小道消息在传播时最有可能采取( )的方式传播。

2.沟通的作用表现在( )方面。

1.沟通的主要环节包括( )。

20.一次公司经理联席办公会议上,二分厂张厂长激烈批评人力资源部刘经理说,二分厂需要学工业仪表的本科生或大专生,而公司却进了那么多搞化工设备、建筑材料的毕业生,还有搞系统集成的研究生和MBA,人力资源部到底在做什么?刘经理则反驳,公司的发展战略你知道吗?我们这样做是有依据的。张厂长回答,二分厂不发展,你那个发展战略有何用?对此现象,你认为最恰当的评论是( )。

19.信息沟通过程中会受到各种“噪声”的影响,这里所指的“噪声”可能来自沟通过程中的( )。

18.信息沟通的有效性会受到沟通过程中“噪声”的干扰,下面哪种情况属于“噪声”?( )