4.好的管理就在于把对的事情做得更好。( )

4.沟通活动对激励有很大的作用,它本质上也是激励活动( )

3.非正式沟通虽有很多优点,但是难以保证信息的准确性( )

2.有效沟通重要的是传递的信息而不是沟通的方式( )

1.冲突对于组织而言,有利也有弊( )

10.非正式沟通包括( )。

9.提高倾听的效果的要点有( )。

8.下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是( )。

7.资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为两种类型:口头语言、书面语言。所占的比例分别为80%,20%,据这一资料,你认为下述哪几种观点正确( )。

6.对于小道消息我们认为( )。

5.按照沟通的渠道划分的沟通类型有( )。