1.企业外部坏境包括( )

2.请简述对小道消息的认识。

1.沟通按照信息的传递方向可以有哪几种类型?

5.编码过程

4.语言沟通

3.斜向沟通

2.全通道式网络

1.链式网络

10.跨文化沟通是两种不同文化背景下的企业内部或外部人员间的沟通。( )

9.演讲不是一般的讲话,演讲带有艺术性、技巧性( )

8.演讲作为一种社会实践活动,必须具备三个条件:演讲者;听众;当时的环境。( )