15.曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景,而只在其他非航空运业的企业有过成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到三年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的盈利目标,这一事例说明( )。

3.论述沟通障碍产生的原因。

2.你认为跨文化沟通中最大的障碍是什么?

1.著名管理学大师彼得·德鲁克曾说:“要做到随时随地与员工沟通,学会在沟通中倾听。”如何理解这句话中关于倾听对于管理者的重要性?

5.正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些?

4.简述沟通过程中都包含哪些要素?

3.简述沟通与管理的关系。

2.请简述对小道消息的认识。

1.沟通按照信息的传递方向可以有哪几种类型?

5.编码过程

4.语言沟通