1264、实行远方遥控操作、程序操作的设备、项目,需经( )批准。

974、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区( )小时。

973、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围( )分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

972、《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起( )个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。

971、《调度交易服务“十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、( )、公正调度交易。

970、《员工服务“十个不准”》中规定,不准违反( ),推诿、搪塞、怠慢客户。

969、《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、( )单位。

968、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。

967、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、( )和电力故障报修。

966、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、( )。

965、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,( )个工作日内核实并答复