1144、参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员应熟悉本规程;经考试合格,并经( )认可后,方可参加工作。

1094、在沟通过程中,首先要确认对方的( )是什么。

1093、开放式问题的优点是可以收集信息全面,得到更多的( ),谈话的气氛轻松,有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

1092、封闭式问题的优点是可以节约时间,容易( )。

1091、封闭式问题的优点是可以( ),容易控制谈话的气氛。

1090、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是( )、积极聆听、及时确认。

1089、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是提问、( )、及时确认。

1088、为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标、制定计划、( )、对情况进行分析。

1087、为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

1086、为了提高沟通的效率,要事前设立( )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

1085、在一般交谈的情况下,相互注视约占31%,单向注视约占69%,每次注视的平均时间约为( ),但相互注视约为1秒。