1143、作业人员应具备必要的安全生产知识,学会紧急救护法,特别要学会( )。

1095、封闭式的问题不利于收集信息,简单说封闭的问题只是( ),确认是不是、认可不认可、同意不同意,不足之处就是收集信息不全面。

1094、在沟通过程中,首先要确认对方的( )是什么。

1093、开放式问题的优点是可以收集信息全面,得到更多的( ),谈话的气氛轻松,有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

1092、封闭式问题的优点是可以节约时间,容易( )。

1091、封闭式问题的优点是可以( ),容易控制谈话的气氛。

1090、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是( )、积极聆听、及时确认。

1089、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是提问、( )、及时确认。

1088、为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标、制定计划、( )、对情况进行分析。

1087、为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

1086、为了提高沟通的效率,要事前设立( )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。