1356在评估培调效果时,行为层面的评估,主要包括[ ]等内容。

在评估培训效果时，行为层面的评估是非常重要的，因为它可以帮助我们了解员工在工作中是否真正应用了所学到的知识和技能。行为层面的评估主要包括客户的评价、同事的评价和主管的评价。 客户的评价是指培训后客户对员工表现的评价，客户是直接接触到员工工作成果的人，他们的评价可以反映员工在实际工作中的表现是否符合客户的期望。 同事的评价是指员工的同事对其工作表现的评价，同事是与员工共同工作的人，他们可以从不同的角度评价员工的表现，帮助员工了解自己在团队中的角色和表现。 主管的评价是指员工的直接主管对其工作表现的评价，主管是直接管理员工的人，他们可以评估员工在工作中是否达到了预期的标准，提供针对性的反馈和指导。 举个例子，假设一个化工公司进行了一次新产品销售技能的培训，培训结束后，公司可以通过客户的反馈了解员工在销售过程中的表现如何，通过同事的评价了解员工在团队中的合作和沟通能力，通过主管的评价了解员工是否真正应用了培训所学到的销售技能。通过这些评价，公司可以更全面地评估培训效果，为员工提供更好的发展机会。