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单选题
801〉文明礼貌是从业人员的基本素质,因为它是[ ]。
A
提高员工文化的基础
B
塑造企业形象的基础
C
提高员工技术的基础
D
提高产品质量的基础
答案解析
正确答案：B
解析：
答案解析：B. 塑造企业形象的基础。
文明礼貌是从业人员的基本素质，因为它可以帮助塑造企业形象。一个企业的形象往往取决于员工的言行举止，如果员工具备良好的文明礼貌，那么企业的形象也会更加正面和专业。例如，一个服务员在工作中态度友好、微笑待人，那么顾客会觉得这家企业服务周到，从而留下好的印象，增加再次光顾的可能性。因此，文明礼貌不仅是从业人员的基本素质，也是塑造企业形象的基础。
相关知识点：
职业举止得体有要求
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