客户投诉按影响范围及处理难度划分为：()

个人住房组合贷款，计算贷款额度时按照（ ）的原则

个人住房公积金贷款利率由（ ）规定

个人住房公积金贷款的借款人，若每期均以相等的金额偿还贷款本金和利息，则这种方法称作（ ）

下列情况中，不予受理公积金贷款的是（ ）

个人住房贷款是指我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买建造大修各类型住房的（ ）发放的贷款。

个人再交易住房贷款最长贷款年限为（ ）

个人再交易住房贷款中贷款抵押率过高属于（）。

个人再交易住房贷款俗称（）个人住房贷款。

个人再交易住房贷款贷款期限在1年期以上的，遇法定利率调整，于下年（）开始，按相应利率档次执行新的利率。

个人住房贷款提前偿还的本金，按照提前还款时合同执行的贷款利率和提前还本的金额及上一结息日至（ ）的实际占用天数计收利息，此前已计收的借款利息不再调整。