12.列车长呼叫司机关闭车门后,应注意监听司机的应答,呼叫3秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】

53.列车上发生旅客人身伤害事故时,因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

52.列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、车交接。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

51.列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须下车与车站办理交接。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

50.发生旅客人身伤害人数较多,车站、列车认为必要时,应当请求地方政府协助组织抢救。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

49.铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致,列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

48.列车发生旅客人身伤害时,应当将受伤旅客交二等已上车站处理。(部竞赛题)【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

47.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。(【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

46.死亡旅客尸体存放原则上不超过10日。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

45.发生旅客人身伤害人数达3人以上,应当封锁事故现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

44.旅客重伤事故是指只有重伤没有死亡的事故。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】