280.旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起31日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证;超过31日时通过铁路12306客服办理。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

142.客车运行中边门未锁闭上下锁,塞拉门未锁闭隔离锁属于客运系统“安全红线”。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

141.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的属于车辆责任。【出自铁运〔2012〕320号《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》的通知】

140.车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的列车应当承担相关责任。【出自铁运〔2012〕320号《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》的通知】

139.承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

138.客运站车应将预防旅客人身伤害的宣传内容纳入广播日常计划。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

137.旅客携带危险品,跳、扒车等属于旅客重大过失。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

136.铁路旅客运输过程:指旅客自进站检票时起至出站检票时止。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

135.意外伤害包括挤伤、烫伤、砸伤、摔伤、轧伤、非跳、石击列车等。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知]

134.“安全红线”既是安全管理的底线”,又是违章违纪行为的“高压线”。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

133.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】