168.餐食在配送过程中灭失:由旅客自行使用APP向订餐人进行退款操作,需标明退款原因。【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】

25.执行稽查列车任务时应事先与列车长取得联系不可先执行任务后通知。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

24.在车站稽查列车时应在列车到达前到达察看车站检票进站秩序、及邮政车装货等情况发现未经检票或无票进站上车、无票运货和装运与邮件无关的物品时应通知车站或列车长按章处理。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

23.稽查旅客列车时查出的问题涉及补收费用时按有关规定按章补收。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

22.稽查旅客列车时通过查验旅客车票、携带品以及对列车各部位的实地稽查以确定被查列车乘务班组在运输收入工作中是否按规定要求作业。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

21.稽查人员在执行任务时不得少于三人。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

20.收入稽查人员调离工作岗位时由原核发单位收回稽查证、稽查臂章、稽查印章。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

19.稽查臂章与稽查印章由所属铁路局按规定的样式制作。【出自-[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

18.稽查证由国铁集团统一制作收入稽查人员经国铁集团考试合格后统一核发稽查证持证人员信息录入运输收入管理信息系统并建立与运输生产业务信息系统的数据信息交互机制便于管理和查询。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

17.收入稽查人员在执行稽查任务时不必向被查单位的有关人员出示稽查证,验旅客乘车凭证时须按规定着装佩戴稽查臂章。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

16.运输收入稽查证、稽查臂章和稽查印章是收入稽查人员执行稽查任务的凭证和标志。【出自[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】