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55.广播员在列车途中应定期巡视检查设备的工作状态发现异常上报列车长处理。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
54.广播员应爱护设备,按操作方法正确使用。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
53.列车广播设备由客运部门使用、保管,仅允许通过广播设备考核的列车乘务员(广播员)操纵设备。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
52.广播员的培训、考试和日常学习由客运部门组织,客运段负责技术教育及操纵考核。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
51.广播员必须经过技术学习,掌握广播设备操作使用方法,经考试合格后方可上岗作业。【铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】
50.旅客不同意在停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明。站车交接时,应将标注○险字的客运记录及相关资料一并移交。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】
49.旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的,应在客运记录右上角标注○险,并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】
48.对于已投保乘意险的应做好相关记录,记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况(保险单号)等;着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】
47.各单位在向客运处上报信息时,要注明旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】
46.在处理旅客意外伤害时,列车要主动询问旅客否购买乘意险,车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号《下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】
