259.列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过40分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

54.铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、支付四种。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

53.现付指旅客票价、、货物运费以及发站发生的杂费(或发站计算核收到站杂费)实行发送核算制,由发站负责计费收款,发送运输企业审核列账。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

52.铁路办理客货运输使用的各种车票、票、运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及电子票据等统称为铁路客货运输票据。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

51.铁路建设基金是指运输企业在办理货物运输业务过程中,使用铁路客货运输票据,按规定向托运人、收货人核收的经国家批准征收的铁路建设基金。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

50.运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

49.补收旅客违章携带品手续费为1元/件。【出自《铁路客运运价规则》】

48.迟交票款、运费、杂费时,从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。【出自《铁路客运运价规则》】

47.旅客运输杂费是铁路行包运费的组成部分。【出自《铁路客运运价规则》】

46.对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应免收运费。出自《铁路旅客运输办理细则》】

45.发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过列车的始发和到站。【出自《铁路旅客运输办理细则》】