215.列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。【出自《铁路旅客运输质量规范》普速】

20.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按()的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还()或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

19.()、行李票、包裹票和()是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

18.国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证,禁止()和变造,禁止()和其他铁路运输票证。【出自《中华人民共和国铁路法》】

17.国家铁路的()和隧道,由()负责守卫【出自《中华人民共和国铁路法》】

16.铁路运输合同是明确铁路运输企业与()、()之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

15.铁路运输企业应当保证()和货物运输的安全,做到列车()到达。【出自《中华人民共和国铁路法》】

14.公民有爱护铁路设施的()。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

13.所称铁路,包括()铁路、地方铁路、专用铁路和()专用线。【出自《中华人民共和国铁路法》】

12.托运人或者收货人不支付()、保管费或者其他费用的,承运人对相应的运输货物享有(),但是当事人另有约定的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】

11.货物在运输过程中因不可抗力(),未收取运费的,承运人()请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。【出自《中华人民共和国民法典》】