19.因承运人责任,旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时,应补收票价差额,不收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

99.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、()、业余广播大学、()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

98.代用票人数栏分别()、半价、()栏内用大写字体填写,不用栏用“#”划消。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

97.旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程或()旅行站至到站的行李和包裹()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

96.列车停运且不能在短时间内()时,站车应做好服务工作,解决旅客的(),做好饮食供应工作。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

95.线路中断造成列车不能()运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

94.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境()、身份证或边境()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

93.遗失物品中的危险品、国家禁止或()运输的物品、机要文件应立即移交()或有关部门处理,不办理转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

92.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交列车站,不能判明旅客下车站时,移交列车()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

91.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车()由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由()负责。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

90.发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,在车站,应()或动员旅客办理托运,对已带入车内的,应(),妥善安排,必要时可放入行李车内。【出自《铁路旅客运输办理细则》】