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152.按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()、()外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
151.办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向()第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
150.特殊重点旅客:是指靠()才能行动等需特殊照顾的()旅客。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
149.各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306()和微信公众号()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
148.动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()、()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
147.清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、()、免费读物、()专项服务等备品补足配齐,定位放置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
146.发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,对危险品做好登记、保管及(),并交前方停车站(公安部门)处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
145.利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在()车座椅间隔处等位置,但不得码放在();装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
144.集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时,不影响()后倾;
需中途换向的列车,不使用()座椅后的空档处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
143.载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后()、集装件专用存放柜、动卧列车()等位置;一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
