31.生产安全事故分为:一般事故、较大事故、重大事故,事故的划分标准由国务院规定。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

184.动车组列车停靠()时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及()复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

183.车厢有()、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用()的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

182.行李架物品摆放平稳、()。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不()。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

181.配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、()内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠()装置。不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

180.各车厢灭火器、()、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

179.公共区域的()保证符合标示范围的旅行必需的()正常使用。
【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

178.遇变更径路时,做好(),配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

177.头发干净整齐、()自然,不理()、不剃光头。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

176.终到站时车内无垃圾,(),无粪便。垃圾装袋、封口、(),到站定点投放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

175.车内各种服务图形标志型号一致、(),安装牢固,(),符合规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】