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列车长考试知识题库
4,561
单选题

29.客运服务人员与旅客沟通交流中的“()”指不尊重对方的语言不讲;不友好的语言不讲;不客气的语言不讲;不耐烦的语言不讲。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

A
 四不说
B
 四不讲
C
 四不提
D
 四不交流

答案解析

正确答案:B
列车长考试知识题库

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单选题

95.列车长负责领导()乘务人员落实旅客列车消防安全管理规定,贯彻上级有关消防工作部署和(),接受上级消防检查。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

94.认真贯彻执行上级有关()工作的规定和要求,()召开一次消防安全小组会议,总结安排消防工作。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

93.旅客列车应建立由列车长为(),乘警长、车辆乘务人员为()的消防安全小组。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

92.旅客列车的消防安全工作在()的领导下,实行()责任制。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

91.铁路公安机关依照消防法律法规和技术标准对旅客列车消防工作实施(),督促有关单位整改(),依法查处消防安全违法行为。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

90.车辆部门负责清除餐车()、()表面及烟筒口、帽的油垢。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

89.车辆部门负责组织开展客车消防安全检查,及时发现、处理()和设备故障,保证车辆工作人员严格执行作业标准,保证设备()。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

88.客运部门组织有关人员对餐车()、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位()进行清理。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

87.客运部门()铁路公安机关组织()易燃易爆危险品。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

单选题

86.客运部门采取()方式向旅客宣传()安全知识。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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