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41.客运站车要保持厕所达标年成果，加强厕所环境卫生的 （） ，定期进行集中整治， （） 厕所卫生洁净无异味。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
40.对拒绝补票的人员或(),要做好宣传,控制事态,及时通知()到场处理。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】
39.站车发现超过()的群体性无票和越站乘车事件的,要立即向路局()报告。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】
38.旅客列车要做好车门口的(),认真核对车票,掌握旅客到站,对无票和越站乘车的人员要及时督促()。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】
37.各客运车站要严格执行(),做好站区卡控,与公安人员密切配合,杜绝()进站,及时清理站区内各类闲杂人员。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】
36.具备条件的车站,应在()合理增设检票闸机,日常加强自助检票闸机的巡检和设备维护,确保作用良好,提升旅客检票()。【出自(客管电〔2018〕55号)关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】
35.对于折返时间在()以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能(),延长旅客放行时间。1、【出自(客管电〔2018〕55号)关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】
34.车站站房上的站名（） 和站台上的站名牌应使用经批准 （） 的站名。【出自铁总运〔2016〕121号关于印发《铁路车站站名管理办法》的通知_】
33.铁路车站站名应与其他车站()、无歧义,并应避免使用()。【出自铁总运〔2016〕121号关于印发《铁路车站站名管理办法》的通知()】
32.铁路车站站名须符合国家有关(),使用规范的()。【出自铁总运〔2016〕121号关于印发《铁路车站站名管理办法》的通知()】
