65.办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,()退票费,已核收的手续费不予退还。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

259.()须与视力残疾旅客同行,各类证件均载有视力残疾人旅客姓名、()等信息,须相互一致。【出自运营客管〔2015〕60号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬站乘车有关事项的通知》】

258.对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客,除按规定进行()外,还须核验旅客本人的残疾人证、()、动物健康免疫证明等证件。【出自运营客管〔2015〕60号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬站乘车有关事项的通知》】

257.站车工作人员发现携带导盲犬进站乘车的()旅客时,要按照特殊重点旅客服务有关要求,了解(),提供相应服务。【出自运营客管〔2015〕60号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬站乘车有关事项的通知》】

256.列车乘务员应做好防堵、防冻、()工作,不得随意(),影响客车给水和正常使用。【出自铁总运〔2014〕224号《旅客列车给水工作管理办法》】

255.遇到动车组列车需要途中临时补水时,列车长必须提前与()、前方给水站联系,告知车次、()、缺水程度等。【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

254.遇普速旅客列车严重缺水,列车应提前30分钟电话通知给水站,内容包括车次、()、()等。【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

253.动车组晚点()及以上、旅客列车晚点()及以上时要公告旅客。【出自铁运〔2013〕59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》】

252.铁路局不得()甩挂行李车。因()等原因甩挂时,应组织尽快修复或换挂行李车恢复上线运行。【出自运营物流电〔2014〕2652号《关于明确行李车编挂等有关要求》】

251.广播员的培训、考试和日常学习由()组织,()负责技术教育及操纵考核。【出自铁总运〔2015〕25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

250.列车广播设备由客运部门()、保管,仅允许通过广播设备考核的列车乘务员(广播员)()设备。【出自铁总运〔2015〕25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】