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46.在清洁袋()位置印制12306手机客户端、铁路12306()二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】
45.快运公司要()便民托运服务的业务标识、()、作业流程、工作标准、设备配置等事项。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
44.便民托运服务由()统一对外办理,快运公司在车站服务台等处因地制宜设立服务点,或与车站服务台、安检口等处建立(),及时响应旅客需求。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
43.()服务纳入开办车站的便民服务项目,在车站服务台、安检口处置台等处设置相应()。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
42.引导人员主动与商务车服务员(),协助商务座服务员()旅客行李,旅客就坐后,引导人员与旅客告别后离开。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
41.引导人员主动与()工作人员沟通,出示检票核验单,由检票口工作人员进行查验,查验完毕后,引导旅客通过便捷检票通道进站并送至()。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
40.商务座服务厅按车次检票完成后,打印()交引导人员,引导人员引导本车次商务座旅客通过()通道进站。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
39.商务座旅客抵达商务座专用通道时,验证迎宾人员应()、面带微笑、主动问好,使用姓氏服务,提醒旅客车次运行状态和()及检票口。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
38.安检人员数量按照商务座专用通道数及相应安检工作量核定,原则上每通道不少于(),其中()引导协助、1人值机、1人手检兼处置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
37.在商务座候车区提前检票,提前检票时间由各站结合(),为预定专属餐食的旅客按()供餐。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
