6.发生旅客人身伤害时,旅客死者身份不清且在地(市)级以上报纸刊登寻人启事后()日仍无人认领的,应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

50.现有清洁袋、头枕片()和()后,新品按照要求印制。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

49.双侧式头枕片,在面向后排座椅侧()印制12306手机客户端、铁路12306()二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

48.单侧式头枕片,在面向头枕片()印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号()。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

47.各局要在其他站车()或新增广告媒体的适当位置印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号(),并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

46.在清洁袋()位置印制12306手机客户端、铁路12306()二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

45.快运公司要()便民托运服务的业务标识、()、作业流程、工作标准、设备配置等事项。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

44.便民托运服务由()统一对外办理,快运公司在车站服务台等处因地制宜设立服务点,或与车站服务台、安检口等处建立(),及时响应旅客需求。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

43.()服务纳入开办车站的便民服务项目,在车站服务台、安检口处置台等处设置相应()。【出自客运部〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

42.引导人员主动与商务车服务员(),协助商务座服务员()旅客行李,旅客就坐后,引导人员与旅客告别后离开。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

41.引导人员主动与()工作人员沟通,出示检票核验单,由检票口工作人员进行查验,查验完毕后,引导旅客通过便捷检票通道进站并送至()。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】