163.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关(),具备应对突发事件能力。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

5.铁路运输企业逾期()仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李()向铁路运输企业要求赔偿。【出自《中华人民共和国铁路法》】

4.对()物资和国家规定需要()的其他物资,应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】

3.旅客坚持携带或者()危险物品或者违禁物品的,承运人应当拒绝()。【出自《中华人民共和国民法典》】

2.旅客违规携带时,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、()或者()有关部门。【出自《中华人民共和国民法典》】

1.旅客不得随身携带或者在()中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的()或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】

69.国际联运规定的旅客携带品的总重量:大人超过()千克,儿童超过()千克,或携带品的尺寸或体积可能妨碍其他旅客,均不准带入卧车或坐卧车内运送。道和通过台不得放置携带品。【出自《部汇编第四类涉外运输》】

68.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,遇有紧急情况来不及(),可凭()先上车后补票。【出自《部汇编》】

67.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,出示(),可以进出车站站台、列车及(),可以优先购票和乘车。(【出自《部汇编》】

66.对老兵行李应当优先装运、优先中转,不得(),做到()行李到。【出自《部汇编》】

65.老兵携带品超过免费携带重量时,超量部分应当办理(),并按规定交纳()。【出自《部汇编》】