单选题
银行保险机构应当根据本办法健全本单位(),明确消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。
A
消费投诉流程制度
B
消费投诉职责分工制度
C
消费投诉处理应急制度
D
消费投诉处理工作制度
答案解析
正确答案:D
题目纠错
提升员工技能题库2022
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