单选题
银行保险机构开展消费投诉处理工作应当(),充分考虑和尊重消费者的合理诉求,公平合法作出处理结论。
A
属地管理 分级负责
B
属地管理 总部负责
C
分级管理 分级负责
D
垂直管理 分级负责
答案解析
正确答案:A
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提升员工技能题库2022
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