我们党是用马克思主义武装起来的政党，（）是我们共产党人理想信念的灵魂。（）

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得迟报、漏报、谎报、错报或者瞒报投诉数据。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构的分支机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，出现侵害金融消费者合法权益重大事件的，银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定及时向中国人民银行或其分支机构报告。

《中国共产党问责条例》规定，正确对待被问责干部，对影响期满、表现好的干部，符合条件的，按照干部选拔任用有关规定正常使用。

《中国共产党问责条例》规定，应当启动问责调查未及时启动的，上级党组织应当责令有管理权限的党组织启动。

《中国共产党问责条例》规定，需要对问责对象作出政务处分或者其他处理的，作出问责决定的党组织应当通报相关单位，相关单位应当及时处理并将结果通报或者报告作出问责决定的党组织。

《中国共产党问责条例》规定，问责决定作出后，应当及时向被问责党组织、被问责领导干部及其所在党组织宣布并督促执行。（）

《中国共产党问责条例》规定，问责方式可以单独使用，也可以依据规定合并使用。（）

《中国共产党问责条例》规定，对失职失责性质恶劣、后果严重的，如果责任人退休的，可以从轻问责。（）

《中国共产党问责条例》规定，查明调查对象失职失责问题后，调查组应当撰写事实材料，与调查对象见面，听取其陈述和申辩，并记录在案；对合理意见，应当予以采纳。